Oyun açılmıyor, siyah ekran geliyor
Bu cümle tek bir sorunu değil, en az dört farklı sorunu birden anlatıyor. Hepsini aynı anda denemek yerine sırayla elemek çok daha hızlı sonuç veriyor.
| Katman | Tipik belirti | Deneme süresi |
|---|---|---|
| Tarayıcı | Sayfa açılıyor, oyun alanı tamamen siyah | 2 dakika |
| Eklentiler | Yükleme çubuğu belirli bir yüzdede duruyor | 3 dakika |
| Sürücüler | Sahne çiziliyor ama bozuk ya da hiç çizilmiyor | 10 dakika |
| Cihaz gücü | Açılıyor fakat kare hızı yarıya düşük | 1 dakika |
Birinci katman: tarayıcı
Donanım hızlandırmanın kapalı olması, oyun ekranının siyah kalmasının en yaygın sebeplerinden biri.
Tarayıcı ayarlarından bu seçeneği açıp sayfayı yeniden yükleyin. Ayar genellikle sistem ya da performans başlığı altında duruyor.
Bir de tarayıcı sürümü var: uzun süredir güncellenmemiş bir sürüm, oyun motorunun beklediği özellikleri desteklemeyebiliyor.
Buradan devam etmeyin
Donanım hızlandırmayı açtıktan sonra oyun çalıştıysa alt katmanlara inmenize gerek yok. Sürücü güncellemek gibi uzun işlemleri gereksiz yere yapmayın.
İkinci katman: eklentiler
Bazı gizlilik eklentileri, oyun motorunun ihtiyaç duyduğu istekleri engelliyor. Sonuç genellikle yarım kalan bir yükleme oluyor.
Eklentileri tek tek kapatmak yerine önce hepsini o alan adı için devre dışı bırakın. Oyun açıldıysa teker teker geri açıp hangisinin sorumlu olduğunu bulun.
Gizli pencerede denemek de hızlı bir kestirme (çoğu tarayıcıda eklentiler orada varsayılan olarak kapalı).
Üçüncü katman: sürücüler
Ekran kartı sürücüsünün eski bir sürümü, oyun sahnesinin hiç çizilmemesine yol açabiliyor.
Sürücüyü üreticinin kendi sitesinden güncelleyin. İşletim sisteminin otomatik güncellemesi ekran kartı sürücülerinde çoğu zaman geride kalıyor.
Güncelleme sonrası bilgisayarı yeniden başlatmayı atlamayın; sürücü değişikliği çoğu sistemde ancak yeniden başlatmayla devreye giriyor.
Dördüncü katman: cihaz gücü
Dizüstü bilgisayarlarda güç tasarrufu modu kare hızını yarıya indirebiliyor. Bu durumda oyun açılıyor ama oynanamaz hale geliyor.
Fişe takılıyken ve yüksek performans profilindeyken deneyin. Fark belirginse sorun oyunda değil, güç profilinde.
Kare hızı ve girdi gecikmesi
Kare hızı, saniyede çizilen görüntü sayısı ve akıcılık hissinin temeli. Girdi gecikmesi ise fareye dokunmanızla ekranda karşılığını görmeniz arasındaki süre.
İkisi birbirine bağlı: kare hızı düştükçe girdi gecikmesi büyüyor ve oyun geç tepki veriyor gibi hissettiriyor.
Grafik ayarlarını bir kademe düşürmek çoğu zaman bu iki değeri birden iyileştiriyor. Terimlerin tamamı terimler sayfasında.
Desteğe yazarken
Dört katmanı da denediyseniz artık hata bildirim formunun konusu var. Aşağıdaki bilgiler doğrudan araştırmayı başlatıyor.
- Cihaz ve işletim sistemi
- Model, sürüm, dizüstü mü masaüstü mü
- Tarayıcı ve sürümü
- Ayarlar içindeki hakkında ekranından
- Ekran kartı
- Model ve sürücü sürümü
- Hangi mod
- Sorun tüm modlarda mı, tek modda mı
- Denediğiniz katmanlar
- Dördünden hangilerini uyguladınız
- Ekran görüntüsü
- Hata kodu görünüyorsa mutlaka
Tekrarlanıyor mu
Sorunun her seferinde mi yoksa arada bir mi yaşandığını yazın. Tekrarlanabilir bir hata, geliştirme ekibinin takip listesine çok daha hızlı giriyor.