İçeriğe geç
Betrupi Destek ve çözüm merkezi logosu Betrupi DestekÇözüm Merkezi 0542 329 00 12
Teknik · dönüş penceresi moda göre değişir

Maç ortasında bağlantı koptu

Bağlantınız düştüğünde sunucu sizi anında silmiyor. Kısa bir bekleme penceresi açılıyor ve bu süre içinde geri dönerseniz karakteriniz kaldığı yerden devam ediyor.

Dönüş penceresi

Kopma anında sunucu sizin için bir yer tutuyor. Pencere açıkken geri dönerseniz aynı maça, aynı skorla ve aynı konumla devam ediyorsunuz.

Pencere kapandığında ise yeriniz boşalıyor. Rekabetçi modlarda geçici bir yapay zekâ kontrolü devreye girebiliyor, kooperatif modlarda ise ekip eksik kalıyor.

Moda göre fark

Pencerenin uzunluğu her modda aynı değil. Sebep basit: bir kişinin eksilmesi her modda aynı ağırlıkta değil.

Modlara göre bağlantı kopması ve dönüş davranışı
Mod türüPencereSiz dönmezseniz
Kooperatif PvEUzunGörev imkânsız hale gelebilir, ekip bekler
Rekabetçi nişancıKısaGeçici yapay zekâ kontrolü devreye girebilir
Küçük arenaOrtaDenge anında bozulur, tur erken kapanabilir
Hayatta kalmaYok denecek kadar kısaAynı yarışa geri dönülemez
Tek kişilik modlarSınırsız sayılırİlerleme kaydedilir, sonra devam edilir

Kurtarma Görevi bu tablonun en katı satırı; maç ortasında atıldım bildirimleri en çok o moddan geliyor. Onarım Ekibi ise en toleranslısı.

Bağlantı sözlüğü

Dört terim, kopmanın sebebini anlamaya yetiyor. Hangisinin sizde olduğunu bilmek, ne yapacağınızı da belirliyor.

Ping gecikme

Verinizin sunucuya gidip dönme süresi. Düşük olması iyi; 50 ms'nin altı çok iyi, 100 ms civarı rahat oynanabilir sayılıyor.

Jitter oynaklık

Ping değerinin ne kadar oynadığı. Çoğu kez pingin kendisinden daha rahatsız edici: sabit 60 ms, 20 ile 90 arasında zıplayan bir bağlantıdan çok daha iyi hissettiriyor.

Paket kaybı veri kaybı

Gönderilen verinin bir kısmının hiç ulaşmaması. Karakterin ışınlanır gibi hareket etmesinin baş sorumlusu.

Sunucu bölgesi ayar

Bağlandığınız bölge. Kendi bölgenize sabitlemek, uzaktaki bir sunucuya bağlanıp gereksiz gecikme yaşamanızı engelliyor.

Sabit ping ile oynak ping değerlerinin yan yana karşılaştırıldığı grafik
Soldaki sabit 60 ms, sağdaki 20 ile 90 arasında gezinen bağlantı. Ortalama aynı, deneyim değil.

Sık kopuyorsa

Tek seferlik bir kopma için bir şey yapmaya gerek yok. Tekrarlıyorsa sırayla şunlara bakın.

  • Kabloya geçin. Mümkün değilse modeme yaklaşın; duvar sayısı düşündüğünüzden etkili.
  • Arka plandaki yükü kesin. Video akışları ve büyük indirmeler aynı hattı paylaşıyor.
  • Sunucu bölgesini sabitleyin. Otomatik seçim bazen uzak bir bölgeye kayabiliyor.
  • Kopma saatlerini not edin. Hep aynı saatlerdeyse sorun hat yoğunluğunda olabilir.
  • Bir hız testi çalıştırın. Sonucu ekran görüntüsüyle saklayın.

Ceza alır mıyım

Tek seferlik kopmalarda genellikle bir yaptırım uygulanmıyor. Sistem, kasıtlı terk etme ile teknik kopmayı ayırt etmeye çalışıyor.

Tekrarlayan terk etmelerde kısa süreli eşleştirme kısıtı gelebiliyor. Bağlantı sorunu yaşıyorsanız durumu önceden bildirmek yerinde olur; sonradan itiraz etmekten daha kolay ilerliyor.

Kısıt aldıysanız

Bağlantınız üst üste koptuğu için terk etme cezası aldıysanız bunu itiraz formunda belirtmek doğrudan işe yarıyor. Süreci itiraz sayfasında anlattık.

Desteğe yazarken

Destek formuna yazarken kopma saatlerini ve mümkünse bir hız testi sonucunu eklemek çok işe yarıyor. Böylece sorunun bağlantı tarafında mı yoksa belirli bir sunucuda mı olduğu ayırt edilebiliyor.

Kopma tarih ve saatleri
Son üç beş olayın listesi
Mod adı
Hep aynı modda mı yaşanıyor
Hız testi sonucu
İndirme, yükleme, ping ve jitter
Bağlantı türü
Kablolu, kablosuz ya da mobil veri
Sunucu bölgesi
Otomatik mi, sabit mi